2011/23 SAYILI HİZMET SUNUMU GENEL MÜDÜRLÜĞÜ İŞ VE İŞLEMLERİ KONULU GENELGESİ

Özet

1/3/2011 tarihli ve 2011/23 sayılı bu Genelge (2012, 2014, 2016, 2017 ve 2018 tarihli çeşitli genelge/oluru değişiklikleriyle işlenmiş güncel haliyle), Hizmet Sunumu Genel Müdürlüğünün görev alanına giren iş ve işlemlerin merkez ve taşra teşkilatında yürütülmesine ilişkin usul ve esasları 11 maddede düzenleyen, esasen SGK'nın kendi iç bilgi teknolojileri/donanım/hizmet binası yönetimine ilişkin idari bir genelgedir. Madde 1, sosyal güvenlik il müdürlüklerine bağlı kurulacak sosyal güvenlik merkezleri ve sağlık sosyal güvenlik merkezlerinin listelerinin ekli olduğunu (Ek-2, Ek-3); madde 3, hizmet binası ihtiyaçlarının "Fiziki Mekân Kriterleri Tablosu"na (Ek-5) göre karşılanacağını (il/ilçe merkezine yakınlık, zemin kat, engelli girişi, otopark, personel sayısına orantılı m²); madde 4-5, kurulacak/faaliyete geçen merkezler için aylık durum tablosu (Ek-6) ve faaliyete başlama bilgi formu, hizmetler tablosu, bina fotoğraflarının (Ek-7, Ek-8, Ek-9) Genel Müdürlüğe gönderileceğini; madde 6, taşra teşkilatı alt birim kodlarının (Ek-10) Taşra Teşkilatı Yönetmeliğine göre belirlendiğini düzenler. Madde 7, kurumsal internet/intranet portalında mevzuat ve duyuru yayınlanması ile yetkilendirme için Portal İçerik Talep Formu ve Yetki Talep Formunun Basın ve Halkla İlişkiler Müşavirliğine gönderileceğini düzenler. Madde 8 (en kapsamlı kısım), kurumsal veri ambarı/veri madenciliği sisteminin kullanımını, birimlerde ayrı sunucu/veritabanı kurulamayacağını, kişisel şifrelerin gizliliğini, MEYES (Merkezi Yetki Sistemi) üzerinden merkezi yetki talep kurallarının (Ek-13) uygulanacağını, üçüncü taraf firmalarla iş öncesi Gizlilik Anlaşması (Ek-14) ve firma personeline Bilgi Güvenliği Taahhütnamesi (Ek-15) imzalatılmasını, tüm personel ve stajyerlere Bilgi Güvenliği Kuralları/Taahhütnamesi (Ek-16, Ek-17) ve Kimlik Paylaşım Sistemi kullanıcılarına ayrı taahhütname (Ek-18) imzalatılmasını, Kurumsal Raporlama ve İstatistik Sistemine erişimin MEYES üzerinden yetkilendirilmesini ve yeni rapor taleplerinin İş Zekâsı Rapor Talep Formu (Ek-18/b) ile bildirilmesini düzenler. Madde 9, donanım (bilgisayar, yazıcı, ağ cihazları) temini ve envanter takibinin "Envanter ve Altyapı On-line Bilgi Sistemi" üzerinden süpervizörlerce yapılacağını, kullanılabilir bilgisayar sayısı personel sayısını aşarsa yeni talep karşılanmayacağını, masaüstü bilgisayarı olana zaruri haller dışında dizüstü verilmeyeceğini, ekonomik ömrünü tamamlamış donanımın taşınır mal mevzuatına göre kayıttan düşüleceğini ve yazılım taleplerinin Yazılım Talep Yönetimi Sistemi (Ek-18/c) üzerinden yapılacağını (e-posta/yazı ile yapılan taleplerin işleme alınmayacağını) düzenler. Madde 10, birim süpervizörlerinin deneyimli personelden seçilmesi ve başka işte görevlendirilmemesi gerektiğini; madde 11, önceki genelge/genel yazı/olurların (Ek-11/a,b) yürürlükten kaldırıldığını hükme bağlar. Genelgenin büyük bölümünü oluşturan ekler (Ek-2 ila Ek-19/b), sosyal güvenlik merkezleri/sağlık sosyal güvenlik merkezleri/mali hizmetler merkezleri/rehberlik merkezleri il bazında listelerini (yönetim kurulu kararı tarihi/sayısı ve faaliyete geçiş tarihiyle), her merkez türünde verilecek hizmetler tablolarını, MEYES yetkilendirme kurallarının ayrıntılı usul ve esaslarını ve Gizlilik Anlaşması, Bilgi Güvenliği Kuralları/Taahhütnamesi, Kimlik Paylaşım Sistemi Taahhütnamesi gibi standart sözleşme/taahhütname metinlerini içerir.