SOSYAL GÜVENLİK KURUMU MİSAFİRHANE VE LOKAL İŞLETME USUL VE ESASLARI

SOSYAL GÜVENLİK KURUMU MİSAFİRHANE VE LOKAL İŞLETME USUL VE ESASLARI BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak veTanımlar Amaç ve kapsam MADDE 1- (1) Bu Usul ve Esaslar, Sosyal Güvenlik Kurumu personeli ile emekli, dul ve yetimlerinin misafirhane ve lokal ihtiyaçlarını karşılamak, sosyal dayanışmayı geliştirmek ve bu suretle personelin iş verimini artırmak amacıyla, misafirhane ve lokal tesislerinin kurulması, tesislerden yararlanma şartları, süreleri ve ücretleri, buralarda tutulacak kayıtlar ile düzenlenecek belgelere ilişkin usul ve esasları düzenler. Dayanak MADDE 2- (1) Bu Usul ve Esaslar, Yönetim Kurulunun 27/11/2014 tarihli ve 2014/496 sayılı kararı ile uygun görülen Sosyal Güvenlik Kurumu Merkez Teşkilatı Çalışma Yönetmeliğinin 79 uncu maddesi hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır. Tanımlar MADDE 3- (1) Bu Usul ve Esasların uygulanmasında; a) Daire Başkanı : Destek Hizmetleri Daire Başkanını, b) İdare :Tesis Yöneticisi, Tesis Yönetici Yardımcısı, Muhasebeci, Ambar Memuru ve Satınalma Memurundan oluşan idare birimini, c) Kurum : Sosyal Güvenlik Kurumunu, ç) Kurum Başkanı : Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanını, d) Tesis : Misafirhane ve Lokal İşletmelerini, e) Yönetim Kurulu: Sosyal Güvenlik Kurumu Yönetim Kurulunu, ifade eder. İKİNCİ BÖLÜM Tesis Yönetimi Tesisin açılması MADDE 4- (1) Kurumun merkez ve taşra teşkilatında, ihtiyaç duyulan tesisler Kurum Başkanının Onayı ile açılır, kapatılır ve bu Usul ve Esaslara göre çalıştırılır. Hizmetler MADDE 5- (1) Tesislerde verilecek hizmetler aşağıda belirtilmiştir. a) Konaklama b) Dinlenme c) Hizmet içi eğitim faaliyetleri ç) Yemek d) Resmi ziyafet ve kabuller e) Aile toplantıları f) Nişan, nikah, düğün, sünnet gibi törenler g) Diğer sosyal aktiviteler Kadro MADDE 6- (1) Tesislerde hizmetin gerektirdiği kadar aşağıda belirtilen personel görevlendirilir. a) Yönetici b) Yönetici yardımcısı

c) Muhasebeci ç) Satınalma ve ambar memuru d) Kasiyer ve resepsiyon personeli e) Şef garson, garson, komi f) Aşçıbaşı, aşçı, bulaşıkçı g) Adisyon personeli, teknisyen, güvenlik görevlisi, hizmetli, kat hizmetlisi, bekçi, vb. (2) Tesislerde çalışan 657 sayılı Kanuna tabi olanlar istihdam, statü ve özlük hakları yönünden kurum mevzuatına, diğerleri çalışma mevzuatına tabidirler. (3) Yeteri kadar kadrolu personel temin edilememesi durumunda 4734 Sayılı Kamu İhale Kanunu hükümlerine göre hizmet satınalma yoluyla personel isdihdam edilebilir. Personelin görevlendirilmesi MADDE 7- (1) Tesiste çalışacak tüm personelin görevlendirilmesi, merkezde Daire Başkanı, taşrada il müdürlerince yapılır. Muhasebe MADDE 8- (1) Tesislerin gelir ve giderlerine ilişkin muhasebe kayıtları Maliye Bakanlığınca yayımlanan Kamu Kurum ve Kuruluşlarınca İşletilen Sosyal Tesislerin Muhasebe Uygulamalarına Dair Esas ve Usullere göre takip edilir. ÜÇÜNCÜ BÖLÜM Görev, Yetki ve Sorumluluklar Yönetici MADDE 9- (1) Yöneticinin görevleri aşağıda belirtilmiştir. a) Tesisin idari yönetimini ve teknik işlerini, bu usul ve esaslar ile Kurumda uygulanan yönetmelik, yönerge ve talimatlar çerçevesinde, sosyal hizmet anlayışı içerisinde yürütmek. b) Tesisten yararlanacaklara en iyi biçimde hizmet verilebilmesi için gereken önlemleri almak, görevliler arasında iş bölümünü sağlamak ve denetlemek. c) Tesisin ihtiyacı olan gıda maddeleri ile diğer malzemelerin satın alınmasını ve bunlar ile ilgili ambar, kasa ve muhasebe kayıtlarının usulüne uygun şekilde tutulmasını denetlemek, muhasebe personeli ile birlikte para hareketinden sorumlu olmak. ç) Tüm demirbaş malzeme ve cihazların bakımının yapılması ve en iyi şekilde çalışmasını sağlamak. d) Üçer aylık dönemler halinde (Her yılın Mart, Haziran, Eylül, Aralık aylarını takip eden ayların ilk haftası sonuna kadar) tesis çalışmalarını, görülen aksaklıkları ve önlemlerini içeren raporları hazırlamak ve bunları bağlı bulunduğu ilgili birim amirine sunmak. e) Her yıl sonunda tesisin çalışması, ihtiyaçları ve karşılaşılan problemleri kapsayan bir rapor hazırlayarak merkezde Daire Başkanlığına, taşrada il müdürlüklerine sunmak. f) Tesisin huzur ve sükûnunu sağlamak üzere her türlü önlemleri almak ve aldırmak. g) Personelin kılık ve kıyafetinin temiz ve düzenli olmasını sağlamak. ğ) Mutfakta çalışan (aşçı, garson, bulaşıkçı vb.) personelin 6 ayda bir portör muayenesinin yaptırılmasını sağlamak. h) Çalışma alanına giren konularda amirlerince verilecek diğer görevleri yapmak. ı) 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca gerekli bildirimlerin emniyete yapılmasını sağlamak. i) Tesiste çıkabilecek yangın ve sabotajlara karşı gerekli önlemleri almak ve ilgililere vaktinde duyurulmasını sağlamak. Yönetici yardımcısı MADDE 10- (1) Yönetici yardımcısının görevleri aşağıda belirtilmiştir. a) Yöneticinin görevlerine yardımcı olmak, verdiği talimatlara göre çalışmak.

b) Yöneticinin (izin, rapor ve geçici görev) bulunmadığı zamanlarda ona vekâlet etmek. c) Çalışma alanına giren konularda amirlerince verilecek diğer görevleri yapmak. Muhasebeci MADDE 11- (1) Muhasebecinin görevleri aşağıda belirtilmiştir. a) Tesisin muhasebe işlemlerini yöneticinin gözetimi altında bu Usul ve Esasların 7 nci maddesinde belirtilen usul ve esaslara göre yürütmek ve takip etmek. b) Yöneticinin vereceği diğer görevleri yapmak. Satınalma memuru MADDE 12- (1) Satınalma memurunun görevleri aşağıda belirtilmiştir. a) Kendisine verilen malzeme ihtiyaç listesindeki malzemeyi 4/1/2002 tarih ve 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu usul ve esaslarına göre temin etmek, bununla ilgili evrakları düzenlemek. b) Alınan malzemelerin tartısını yaptırarak ambar memuruna teslim etmek, verilen avansın mahsubunu zamanında yapmak. c) Yöneticinin vereceği diğer görevleri yapmak. (2) Satınalma işleri; yöneticinin görevlendireceği en az bir personel ile satınalma memuru tarafından yürütülür. Ambar memuru MADDE 13- (1) Ambar memurunun görevleri aşağıda belirtilmiştir. a) Satınalma memuru tarafından alınan yiyecek maddeleri ile diğer malzemeleri fatura ile karşılaştırarak tartmak veya saymak suretiyle teslim almak, ambar fişleri ile muayene ve kabul komisyonu evraklarını düzenlemek. b) Her malzeme için bilgisayarda stok kartı tanzim etmek. c) Malzeme giriş, çıkışlarını bilgisayara işlemek, stok miktarı azalan ve ihtiyaç duyulan malzemeleri tespit ederek idareye zamanında iletmek. ç) Her ay sonu ambar ve mutfakta bulunan muhtelif malzemelerin sayımı yönetici veya yönetici yardımcısı gözetiminde yapmak, sayım sonucunu muhasebe kayıtlarıyla uygunluğunu kontrol etmek. d) Yöneticinin vereceği diğer görevleri yapmak. Şef garson MADDE 14- (1) Şef garsonun görevleri aşağıda belirtilmiştir. a) Mutfak personeli ile garsonlar arasındaki işbirliğini sağlamak, servisin düzenli bir şekilde yürütülmesini temin etmek. b) Yapılan rezervasyon talebini dikkate alarak servise başlamadan salon ve masalarda düzenlemeyi yaptırmak. c) Tesisin genel temizliğinden, düzeninden, garsonların sevk ve idaresinden sorumlu olmak. ç) Garsonların kılık, kıyafetlerini ve davranışlarını takip etmek. d) Görülen aksaklıkları yöneticiye bildirmek. e) Yöneticinin vereceği diğer görevleri yapmak. Resepsiyon görevlisi MADDE 15- (1) Resepsiyon görevlisinin görevleri aşağıda belirtilmiştir. a) Tesise giriş yapan misafirleri karşılamak, kayıt ve kabul işlemlerini yapmak. b) Misafirin, tesis ve çevre ile ilgili bilgi talebinin halkla ilişkiler çerçevesinde karşılanmasını sağlamak. c) Misafirlere ait gerekli tüm formların eksiksiz doldurulması, verilecek hizmetlerin takibini, hesaplarının düzenli tutulmasını ve ödenmesini sağlamak.

ç) Odalarla ilgili her türlü bilgiyi eksiksiz ve zamanında elde etmek, bu konu ile ilgili gerekli bilgileri idareye ulaştırmak. d) Misafir sorunlarıyla ilgilenmek, misafirin tesisin diğer bölümleri ve tesis yönetimi ile işbirliği sağlamak. e) Misafirhanede kalmak üzere yapılan başvuruların mevzuat hükümlerine uygun olup olmadığını incelemek. f) Misafirhanede kalanların kimliği, geliş-gidiş tarihleri ve diğer gerekli bilgilerin bilgisayar ortamında tutulmasını ve 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca gerekli kimlik bildirimlerinin en yakın yetkili genel kolluk birimine yapılmasını sağlamak,. g) Misafirhanede mevcut eşya ve demirbaşların korunmasını sağlamak. ğ) Yangına ve kazaya sebebiyet verebilecek her türlü önlemi almak, sağlık ve güvenlik konusunda alınmış kurallara uyulmasını sağlamak. h) Tahsilat makbuzlarının miktarı ile kasa tutarını karşılaştırıp görev bitiminde idareye teslim etmek. ı) Yöneticinin vereceği diğer görevleri yapmak. Garson MADDE 16- (1) Garsonun görevleri aşağıda belirtilmiştir. a) Servis hizmetlerini en iyi şekilde yürütmek. b)Tesisin düzen ve intizamından, servis malzemelerinin muhafazasından şef garsona karşı sorumlu olmak. c)Tesis içerisinde giyilmesi için kendisine verilen özel kıyafetleri temiz ve ütülü bir şekilde kullanmak. ç) Görevi sırasında misafirlere karşı çalışma disiplinine uygun davranmak. d) Misafirlerden gelecek şikâyet ve ihtilaf doğurabilecek hususları şef garsona iletmek. e) Yönetici ve şef garsonun vereceği diğer görevleri yapmak. Aşçıbaşı ve Aşçı MADDE 17- (1) Aşçıbaşı ve aşçının görevleri aşağıda belirtilmiştir. a) Menüyü hazırlamak ve kullanılacak malzemelere ait talep fişini Yöneticiye onaylatarak temin edilmesini sağlamak. b) Yemeğin zamanında hazırlanmasını ve servise sunulmasını sağlamak. c) Mutfak ve civarının hijyen kurallarına uygunluğunu sağlamak. ç) Mutfakta görevli personelin sevk ve idaresinden sorumlu olmak. d) Mutfağa teslim edilen tüm malzemelerin muhafazasını sağlamak. e) Mutfağa girecek yiyecekleri ve diğer malzemeyi tartarak veya sayarak imza karşılığı teslim almak. f) Mutfakta ve yemek servisinde kullanılan iş kıyafetlerinin temiz ve düzenli olmasına özen göstermek. g) Yöneticinin vereceği diğer görevleri yapmak. Diğer personel MADDE 18- (1) Kasiyer, güvenlik görevlisi, komi, bulaşıkçı, hizmetli, kat hizmetlisi, bekçi, teknisyen vb. personel çalışma alanlarına giren her türlü işi yapmakla yükümlüdürler. (2) Bu personelin tesis içi görev yeri değişikliklerinde yönetici yetkilidir. Sorumluluk MADDE 19- (1) Bu usul ve esaslarda görev ve yetkileri sayılan personele Kurumda uygulanan, Yönetmelik, Yönerge, Usul ve Esaslar, Genelge ve emirler aynen uygulanır. (2) Her kademedeki personel yaptığı işlerden dolayı bir üst amirine karşı sorumludur.

Tesislerde görevli personelin yemek ve ulaşım ücretleri MADDE 20- (1) Tesis personeli; çalışma sürelerine isabet eden günlerde tesis gelirlerinden karşılanmak üzere, tesiste lokal çalışanları için çıkarılan tabldottan ücretsiz yararlandırılır. Lokalde çalışıp da kurum tabldotunda öğle yemeği yiyecek olanlardan aşçıbaşı, aşçı, garson ve bulaşıkçıların yemek ücretleri işletme gelirlerinden karşılanır. Çalışan diğer personelin ise yemek ücretleri kendileri tarafından ödenir. Kahvaltı verilen misafirhanelerde, kahvaltı hazırlayan, garson olarak hizmet eden personel ücretsiz olarak yararlandırılır. Çalışan diğer personel ise ücreti karşılığında kahvaltı yapabilir. (2) İşe geliş ve gidiş saatleri normal mesai saatlerine uymayan, dolayısıyla personel servis hizmetlerinden yararlanamayan tesis personeline, ikametgâhlarına göre gideri tesis gelirlerinden karşılanmak üzere her ay ayni veya nakdi olarak yol ücreti verilir. DÖRDÜNCÜ BÖLÜM Tesislerden Yararlanma Tesislerden yararlanma MADDE 21- (1) Tesislerden yararlanacaklar aşağıda gösterilmiştir. a) Tesislerden öncelikli olarak Kurum personeli, Kurumda çalışmakta iken emekliye ayrılanlar (devredilen kurumlardan emekli olanlar dahil), bunların eşleri, üstsoy, altsoy ve mahkeme kararı ile bakmakla yükümlü olduğu kişilerin yararlandırılmaları esastır. b) Diğer kamu kurum ve kuruluşlarında çalışanlar ve emeklileri ile bunların eşleri, üstsoy, altsoy ve mahkeme kararı ile bakmakla yükümlü olduğu kişiler de imkanlar dahilinde tesislerden yararlandırılabilir. c) Tesislerden, bu maddenin (a) ve (b) bentlerinde yer alanların dışında kalan kişiler her yıl Maliye Bakanlığı’nca yayımlanan Kamu Sosyal Tesislerine İlişkin Tebliğ çerçevesinde imkanlar dahilinde tesislerden yararlandırılabilir. Tesislerde yer ayırtma MADDE 22- (1) Tesislerden yararlanmada önceden yer ayırtılması esastır. Lokallerde ayırtılan yerler rezervasyon saatinden 1 saat sonrasına kadar bekletilir. Bu saatten sonra gelenlerin rezervasyonu iptal edilir. Misafirhanelerde bir günlük rezervasyonlarda rezervasyon günü saat 24.00’e kadar gelinmemesi veya haber verilmemesi durumunda, iki gün ve daha fazla süreli rezervasyonlarda rezervasyon yapılan günün sabahına kadar gelinmemesi veya haber verilmemesi halinde rezervasyon iptal edilir (2) Yer ayırtanlar, önceden belirtilenden fazla misafir getiremez. (3) Tesislere yer ayırtmadan gelenlerle, rezervasyon zamanından sonra gelenlerin istekleri yer müsait ise karşılanabilir. Misafirhanelerden yararlanma süreleri MADDE 23- (1) Misafirhanelerden; a) Hizmet içi eğitim amacıyla kalanlar eğitim süresince, b) Geçici görevli olanlar görev süresince, c) Tedavi nedeniyle gelenler tedavi süresince, (refakatçi gerektiren hallerde refakatçi dahil) ç) Tesisin bulunduğu yerde ikamet etmekte iken yangın, doğal afet ve mücbir sebeplerle evlerinde ikamet imkânı kalmayanlar, bu durumu belgelendirmeleri kaydıyla en fazla 4 ay süreyle, d) Kurum personeli ile kurumda çalışmakta iken emekliye ayrılanların öğrenim gören çocukları bu durumu belgelendirmeleri kaydıyla yer ve yurt buluncaya kadar en fazla 2 ay süreyle,

e) Tesisin bulunduğu yere yeni atananlar, tesislerin imkânları ölçüsünde ve en fazla 3 ay süreyle, f) Özel nedenlerle gelenler devamlı olarak en fazla 15 gün süreyle, yararlanabilirler. (2) Bu maddenin birinci fıkrasının (d) (e) (f) bentlerinde belirtilen süreler, tesislerin imkânları ölçüsünde merkezde Daire Başkanının, taşrada tesisin bağlı bulunduğu il müdürünün onayı ile uzatılabilir. Tesislerden yararlanacaklardan istenilen belgeler MADDE 24- (1) Tesislerden yararlanacaklar, durumuna göre T.C. kimlik numarası bulunan; kurum kimlik kartı, emeklilik belgesi, nüfus cüzdanı, evlenme cüzdanı, görev emri, hasta sevk belgesi vb. belgeleri tesis görevlilerine ibraz etmek zorundadırlar. Tesislerde uyulacak kurallar MADDE 25- (1) Tesislerde uyulacak kurallar aşağıda belirtilmiştir. a) Sunulan hizmetler dışında görevlilerden değişik taleplerde bulunulamaz. b) Dışarıdan yiyecek, içecek ve eğlence aleti getirilemez. c) Genel ahlak ve adaba aykırı davranışlarda bulunulamaz. ç) Tesise gelenler kendileri için ayrılan masalarda otururlar. Görevliler dışında masaların düzenini değiştiremezler. d) Tesislere kedi, köpek gibi hayvanlar getirilemez. e) Tesislerde kumar oynanması yasaktır. f) Tesislerde çocukların her türlü davranışından ve güvenliğinden aileler sorumlu olup, bağırıp çağırmaları, yüksek sesle konuşmaları ve başkalarını rahatsız edecek davranışları velileri tarafından gerekli tedbirler alınarak engellenecektir. g) Tesislere beraberinde misafir getirenler, misafirlerinin davranışlarından sorumludur. ğ) Tesiste bulunan eşyaların özenli kullanılması gerekmektedir. h) Tesis eşyaları dışarıya çıkarılamaz. ı) Tesislere gelenler kıyafetlerinin genel adaba uygun olmasına özen göstermek zorundadır. i) Misafirlerin, şikâyetçi oldukları hususları diğer personelle münakaşa ve tartışmaya girmeden yöneticiye bildirmeleri gerekir. j) Müsaade edilen sürenin sonunda her hangi bir uyarıya gerek kalmadan tesisin terk edilmesi gerekmektedir. k) Misafirhaneden ayrılacaklar sabah saat 11.00’e kadar odayı boşaltmak zorundadırlar. Tesis işletme kurallarına uymayanlar MADDE 26- (1) Tesislerden yararlanacak olanlardan bu usul ve esaslara uymayanlar ile umumi düzeni bozanlar tesislerden çıkartılır. (2) Kurallara uymamayı alışkanlık haline getirenler bir tutanakla tespit edilerek haklarında gerekli işlem yapılmak üzere merkezde Destek Hizmetleri Daire Başkanlığına, taşrada ise il müdürlüklerine bildirilir. (3) Tesislerde zarara sebebiyet verenlerden onarım gideri ya da yerine koyma bedeli tahsil edilir. Zarara sebebiyet veren kişinin tazmine yanaşmaması halinde durum bir tutanakla tespit edilir ve gerekli işlem yapılmak üzere merkezde Destek Hizmetleri Daire Başkanlığına, taşrada il müdürlüklerine bildirilir. Misafirhanelerde başvuru ve kayıt işlemleri MADDE 27- (1) Misafirhanelerde konaklayacak olanlar örneği ilgili birimlerce önceden hazırlanan konaklama başvuru belgesinin kendileri için ayrılmış olan bölümlerini tek nüsha ve eksiksiz olarak doldurarak imzalayacaklardır. Bilgi ve belgelerin kontrolü ile ilgili bölümlerin doldurulması resepsiyon görevlisince yapılacaktır. Konaklama başvuru belgeleri, misafirlerin tesisten ayrılmasını takip eden iş günü yönetici tarafından tahsilât makbuzu ile mutabakatı

Belgenin tamamı için yukarıdaki PDF'i görüntüleyin veya indirin.